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Marca Crown Casinos

 

 


Crown Casinos llegó a Colombia con el objetivo de generar ventajas competitivas sostenibles en el largo plazo y una oferta de valor diferencial, trayendo al país la experiencia y posicionamiento de esta marca premium en los negocios del grupo Codere en Panamá, donde existen actualmente 11 casinos.   Crown Casinos es una marca posicionada y líder en segmentos altos de la población, es una oferta integral de entretenimiento única en su categoría.  

 

Además de la emoción y diversión, cuenta con una clara vocación para ofrecer un servicio superior; experiencias sensoriales ambientadas con aromatización y musicalización ‘inteligente’, oferta de cortesías con altos estándares de calidad y un restaurante exclusivo.   

El 17 de junio de 2009 se inauguró la sala Crown Casinos en el centro Comercial Palatino, en el noreste de Bogotá, evolución de un antiguo casino bajo la marca Mundo Fortuna. Esta sala cuenta con un área de 1.250 metros cuadrados, con una oferta de 118 máquinas de última tecnología, 150 puestos de bingo y 12 mesas de juego directo. Complementado con una oferta de restaurante y bar que permite a los clientes deleitarse con la combinación ideal entre sabor y diversión.  

 

El 27 de julio del mismo año, se abrió al público Crown Casinos Cali, como resultado de la transformación del tradicional Cali Gran Casino, tras una importante inversión llevada a cabo por Codere. Este centro de entretenimiento, de más de 4.000 metros cuadrados y con capacidad para más de 1.500 personas, tiene una oferta integrada por 170 terminales de juego de última tecnología, 15 mesas de juego y 150 puestos de bingo; haciéndolo el casino más grande del país.   Igualmente, incluye un restaurante/bar que dispone de 24 mesas y capacidad hasta para 110 personas. Además, cuenta con el exclusivo Salón Zafiro VIP, un espacio con capacidad para 130 personas, donde se realizan de forma permanente los más importantes eventos culturales y de entretenimiento de la ciudad.   

 

Así mismo, como fruto del esfuerzo por el crecimiento de la compañía, el día 2 de diciembre de 2011 es  inaugurado Crown Casinos Unicentro, transformación de nuestra marca Mundo Fortuna. La sala, ubicada en uno de los centros comerciales más reconocidos de la ciudad de Bogotá, cuenta con una oferta de 100 máquinas de última tecnología, 216 puestos de Bingo y un confortable restaurante para satisfacer el paladar de nuestros clientes.  

 

Crown Casinos San Rafael, un ejemplo más del progreso de la marca Premium de Codere Colombia, abrió sus puertas al público el 15 de diciembre de 2011 en el Centro Comercial Paseo San Rafael, logrando ser un referente único en arquitectura y diseño. Esta sala de talla mundial cuenta con un área de 1.050 metros cuadrados, donde se encuentran 132 terminales de juego y 12 mesas llenas de diversión. Adicionalmente como es de reconocimiento de nuestra marca, una oferta integral de restaurante/bar con el mejor servicio para complacer a nuestros clientes.   

 

Crown Casinos Zona T se consolida como la mejor oferta de juego de Colombia. Con un área cercana a los 5.000 metros cuadrados, ofrece a los bogotanos una oferta integral de entretenimiento con 215 máquinas tragamonedas, 15 mesas de juego en la sala general y VIP; restaurantes en diferentes formatos, barra de licores, bingo con capacidad para 150 personas, un área de estacionamiento con 40 plazas y un auditorio con capacidad para 140 personas, donde se impulsa la cultura y el esparcimiento. 

Crown Casinos es la única marca de juego en el país que cuenta con El Club también en el área de Mesas, donde los clientes tienen la oportunidad de recibir premios adicionales, actividades exclusivas en periodos establecidos y toda la gestión para tener un mayor acercamiento entre el cliente y la marca, maximizando la experiencia de juego

Crown Casinos Zona T cuenta con los más altos estándares de servicio al cliente y confort bajo una política de calidad orientada al buen servicio y satisfacción de las necesidades del mercado, con vocación de crecimiento y transparencia. La estrategia de servicio al cliente se basa en la obsesión por el servicio, logrando una identificación clara de las preferencias de los clientes, ofreciendo siempre un trato preferencial y personalizado a través de protocolos que garantizan una visita inolvidable y mediciones sistemáticas de la calidad del servicio. Ofrece también a sus clientes una completa parrilla de promociones, única y sorprendente, lo que permite que su estancia en el casino esté llena de acción y diversión, generando oportunidades de vivir experiencias emocionantes mucho más allá de la oferta pura de juego.

En cuanto a la gastronomía, Crown Casinos Zona T pone a disposición un variado menú, tanto de cortesías como de platos a la carta, bajo el concepto de cocina de ensamble además de contar con un bar lounge en el que se pueden vivir momentos agradables en un ambiente espectacular.  De igual manera, en el segundo nivel se encuentra la estupenda Barra VIP, que brinda gran variedad de cocteles preparados con un especial cuidado y combinación perfecta, logrando el equilibrio ideal entre el sabor y la diversión. Otro de los factores diferenciales del nuevo Crown Casinos Zona T es la variada oferta de progresivos misteriosos que premian de forma sorpresiva a los clientes. Así, a través de una red de progresivos  interconectados nacional y locales,  conocidos bajo la marca “SuperJack Millonario” los clientes del nuevo Crown serán mucho más que ganadores. 



Gracias por ese bonito detalle de cumpleaños, fue una celebración muy especial.